ความรู้ของคุณมีอยู่จริง เพียงแต่คำถามเดินทางผ่านมันไม่ได้

ข้อโต้แย้งที่ได้ยินบ่อยที่สุด — เรามีระบบทะเบียน มีเอกสาร มีหอจดหมายเหตุ มีงานวิจัยที่ตีพิมพ์ และมีผู้เชี่ยวชาญที่รู้ทั้งหมดนั้น จริงทุกข้อ และทุกข้อเขียนอยู่ในรูป “ร้อยแก้ว”

ร้อยแก้วอ่านได้ แต่เดินทางผ่านไม่ได้ ระบบค้นหาจะดีแค่ไหน ก็ตอบคำถามที่ต้องข้ามเอกสารสี่ฉบับ ในสามหน่วยงาน ที่ใช้ศัพท์คนละชุด ไม่ได้อยู่ดี