AI ตอบได้ทุกเรื่อง แต่ไม่รู้ว่าองค์กรคุณต้องการอะไร

ความรู้อยู่ครบทุกกล่อง แต่ไม่มีเส้นทางระหว่างกล่อง

ไม่มีใครออกแบบให้ความรู้แต่ละชิ้นเชื่อมกันตั้งแต่ต้น ยิ่งนานวันกล่องเก็บความรู้ยิ่งมากขึ้น รูปแบบยิ่งหลากหลาย จนไม่มีสมองมนุษย์คนไหนไล่หาความสัมพันธ์ทั้งหมดได้

AI เดาแม่นขึ้น ไม่ได้แปลว่ามันเข้าใจคุณ

LLM ทำงานบนสถิติว่าคำถัดไปน่าจะเป็นคำอะไร มันตอบถูกเพราะเคยผ่านตาการเรียงตัวอักษรแบบนี้มาแล้วนับล้านครั้ง ไม่ใช่เพราะมันเข้าใจว่าคุณต้องการอะไร

คำตอบที่สืบย้อนกลับไปไม่ได้ ถูกประกาศออกไปในนามคุณ

ทุกคำตอบที่ AI ให้ตอบในที่สาธารณะ คือคำแถลงขององค์กร ตอบผิดเพียงครั้งเดียว ความเชื่อมั่นที่สะสมมานานก็สั่นคลอน